Studenterna visar var skåpen ska stå

Marknadsplaner, lanseringskampanjer och undersökningar av nya målgrupper- detta är viktigt för företagens möjlighet att lyckas. Nackademins försäljningsstudenter presenterade förra veckan sina examensprojekt som de gjort för olika företag. Här får du ett axplock av de bästa tipsen.

Effektiv hemsida

Grupp 1 arbetade för the Diamonds och tipsade i deras marknadsplan om att nyttja hemsidan på ett effektivt sätt. Hemsidan ska vara en trygg plattform som hjälper kunderna att lätt navigera. Det ska finnas ett enkelt bokningssystem och kalendern ska vara uppdaterad och bjuda in till kommande arrangemang. För intresserade ska det även finnas tydlig prisinformation eftersom det minskar tröskeln för en bokningsförfrågan.

Myter kring produkten

Företaget 3R Tequila fick rådet av grupp två att fokusera på att förändra bilden av tequila från en dryck till för att göra någon full till en dryck menad för finsmakare. "Synen, snacket och skrönor påverkar köpvanorna." De satsar därför på att erbjuda utbildning av bartendrar som säljer deras produkter för att de ska kunna säkra kvalitén. 

Trolleri

I lanseringsplanen för en ny fond inledde grupp 3 med ett trolleritrick där en hundralapp blev 500 kronor. När det gäller att marknadsföra någonting som många upplever som tråkigt och svårt är det viktigt att väcka intresse och sedan förmedla förtroende. Det levererade grupp 3 åt fondbolaget.

Relationer

Examensarbetet jag ägnat blod, svett och tårar åt tillsammans med resterande medlemmar i grupp 4 var en revidering av Gävle Offsets marknadsplan. Familjeföretaget har vuxit men bygger fortfarande på nära relationer. Just relationerna vill vi lyfta fram mer och att Gävle Offset tydligt marknadsför de personliga kontaktpersonerna varje kund får för att underlätta kontakten istället för att bli bollad hit och dit.

Ambassadörer

Grupp 5 hjälpte smyckesföretaget Frogpearl med att se över marknadsföringen. Att satsa på nyckelpersoner för att de ska bli ambassadörer hjälper smyckesföretaget både som varumärkesbyggande och affärsdrivande marknadsföring. Tävlingar på bloggar har gett dem fler kunder och de blir mer berömda.

Personliga erfarenheter

Färgfabriken på Värmdö startades nyligen av två yrkesmålare för yrkesmålare. De har bra koll på målgruppen eftersom de själva är en del av den. Utöver trovärdighet och kompetens vill de förmedla en familjär känsla. Mer än gemensamma frukostar rådde grupp 6 företaget att ha aktiviteter som grillkvällar för att på ett bra sätt visa upp företaget och att de relaterar till gruppen.

Erik Edlundh är redo för vår presentation om Gävle Offset och Temo Mailer

Kommentera gärna via din facebookinloggning eller använd funktionen nedan genom att klicka på kommentarer.

Säljcoaching

En coach hjälper dig att utvecklas och att nå dina mål. Enligt ICF, International Coach Federation, handlar arbetet om att arbeta med det utövaren vill uppnå, uppmuntra utövaren till egen utforskning och egna upptäckter, ta fram utövarens egna lösningar och strategier och att hålla utövaren ansvarig. Kina Moby som undervisar i Säljcoaching på Nackademin Yrkeshögskola säger att coachen fungerar som en katalysator för utövarens egen ambition.

Säljcoaching är utveckling för säljare inspirerat av coachingens metoder. Coachen är kanske istället en ledare som även ger råd och har en agenda med samtalet. Där coaching är mer utifrån förutsättningarna som utövaren, den coachade, sätter upp så kan säljcoaching ha syfte från säljcoachens sida.

Även i säljcoaching används utgångspunkter för coaching.

• Utgå från människans potential
• Ansvaret vilar på medarbetaren och inte på säljcoachen
• Hitta hinder och tydliggör dem
• Det kommer kunna bli känslosamt- inga känslor är rätt eller fel
• Låt medarbetaren, utövaren, tänka själv
• Lägg inte fram färdiga lösningar

I coaching används aktivt lyssnande. Du lyssnar på tre nivåer: 1 Sakfrågan 2 Sinnesstämningar 3 Attityder, förhållningssätt. Vad säger orden och vad ligger bakom dem?

En fallgrop är att endast tala om sakfrågan. Vi kommer då inte in på vad problemet verkligen handlar om och får ingen möjlighet att nå förbättring. Det gäller att närma sig kärnan försiktigt och att utövaren för utrymme för att analysera djupare. Säljcoachen måste ha tålamod för att inte forcera samtalet. Det är utövaren som ska få insikter och även om du ser dig veta svaren och lösningarna gäller det att utövaren finner dem oavsett om de stämmer överens med dina eller är andra vägar. Eftersom säljcoaching ofta har som mål att uppnå ett resultat kan en annan fallgrop vara att coachen befinner sig för mycket i sig själv, tar ansvar för lösningen och själv har energin som driver processen framåt. Det är viktigt att utövaren tar ansvaret och finns i fokus för säljcoachingen.

Nu har vi talat om fallgropar för coachen. Men det finns också en risk att utövaren inte är öppen för att bli coachad. Hen kanske inte är redo att se över sin inställning och är beredd att göra det arbete som krävs för att få nya perspektiv. Kanske ses inte coachingen som en investering och värd att satsa på. Utövaren måste våga vara öppen med sina tankar, känslor och önskemål. 

I vilka situationer är säljcoaching bra? 

Coaching används inför beslut som ska fattar, när utövaren känner sig vara på en platå och vill utvecklas, när nya vägar söks eller i många andra situationer. Säljcoaching tillämpas också i många olika situationer. Ofta används det för att utövaren sätta upp och nå mål. Säljcoaching finns med under processen och hjälper utövaren att nå resultaten som önskas.

När använder du coaching eller ett coachande förhållningssätt?

Kommentera gärna via din facebookinloggning eller använd funktionen nedan genom att klicka på kommentarer.

Effektfulla frågor

För att förstå, leda samtal framåt och få nya insikter gäller det att fråga. Hur lyckas du bäst med det?

Kina Moby som undervisar i säljcoaching på Nackademin tipsar om effektfulla frågor. För en coach, en ledare med coachande förhållningssätt och en säljare är frågorna viktiga. Effektfulla frågor är inte ledande. Det är öppna frågor som låter den du talar med att själv tänka till. Syftet är inte att pumpa på så mycket information som möjligt utan att få till tankeställare hos personen som svarar. "Effektfulla frågor är början på upptäckter och kreativitet."

Det som kännetecknar effektfulla frågor är att de är öppna, enkla, korta och är till för den som ska svara.

Öppna frågor
Vill du leda fram samtalet till ett visst ämne eller svar är de låsta frågorna bra. Vill du däremot uppmuntra till egen reflektion och få mer uttömmande svar är de öppna frågorna bra. Hur uppfattar du situationen?


Enkla frågor
Kina säger "Ofta ställer folk frågor för att demonstrera sin egen kunskap, inte för att leta fram ny." Det gäller att "Sluta ställa frågor som en expert." Det behöver inte handla om prestige utan det går att gå in närmre på sakfrågan och på det vi vill utveckla med samtalet. Med enkla frågor kan det finnas en risk att verka dum. Men att fråga om det annars självklara kan få den andra att inse att det inte behöver vara självklart. Vad händer nu?


Korta frågor
Effektfulla frågor är inte tillknycklade meningar med många alternativ eller scenarion. De är ofta endast ett fåtal ord. "Ofta är det så att ju kortare fråga man ställer desto längre blir svaret."

Syftet med effektfulla frågor är att de ska vara lätta att förstå. De tar metodiskt upp ett ämne i taget. Eftersom de är korta och enkla ger det utrymme för egen tolkning för den som svarar. "Om han svarar men något annat än det du väntade dig kan det också vara rätt." säger Kina Moby och påpekar att en styrka är att då kommer det viktiga för den individen fram. Verkar hen däremot undvika att svara på frågan kan du med fördel formulera om den och försöka på nytt.

Ett enkelt sätt att göra korta frågor är att använda "Varför?" Det är däremot mindre effektfullt eftersom ordet varför kan upplevas som ifrågasättande. Du vill inte att den du talar med börjar ta upp garden och ställa sig i försvarsställning.

För att på bästa sätt lyckas med dina effektfulla frågor tipsar Kina Moby om att ta det lugnt och ställa en i taget. Nyttja också gärna tystnaden. "Låt frågan få sjunka in". När du sedan får svar kan du vara tyst ett tag till för det är ofta så att den andra då tar upp fler tankar eller de bakomliggande anledningarna. Lägg fokus på att lyssna istället för att ställa snitsiga frågor. Vill du läsa mer om aktivt lyssnande kan du göra det här.

Hur kan du använda effektfulla frågor?

Kommentera gärna via din facebookinloggning eller använd funktionen nedan genom att klicka på kommentarer.