15 mars 2011

Säljare i praktiken

Säljare har en viktig roll i företaget. Arbetet är omväxlande och uppgifterna kan variera.
I Nackademins tvååriga utbildning Säljledning och Kvalificerad försäljning ingår tre perioder av praktik. Eller som det kallas inom yrkeshögskolan, LIA - Lärande i arbetslivet. Det är nämligen precis vad det är, en lärorik period där de teoretiska kunskaperna omsätts i praktiken.

Enligt Nackademins kurskatalog blir 75% av skolans studenter anställda på sina LIA-företag. En nackademiker, Björn Jonsson beskriver LIA som en "språngbräda ut i arbetslivet". Praktiken ger kontakter, öppnar vägar och ger möjlighet att testa på olika branscher.

För mig har praktiken på Help at Work varit otroligt givande. Jag har arbetat med prospektering, mötesbokning, besökt kunder och varit delaktig i säljprocessen; från kalla samtal till skrivandet av offerter och avtal. Under mina sambesök med olika säljare från Help at Work har jag fått möjlighet att se olika säljstilar och fått insikt i olika företagskulturer. LIA-perioden har utvecklat mitt hanterande av kundkontakter och förmåga att bygga relationer.

Men om man lär sig så mycket på arbetsplatsen varför är det då nödvändigt med studierna?
Säljare är ett yrke där många med rätt personlighet och sinne för affärer gör karriär utan att gå någon formell utbildning. En föredetta klasskamrat hoppade nu av utbildningen och fortsatte som anställd på sitt LIA-företag. Det är en väg att gå. En annan är att läsa på exempelvis Nackademin. Jag ser utbildningen som en värdefull tillgång eftersom det ger mig ett starkt fundament med omfattande kunskaper. På Help at Work har jag haft stor nytta av bland annat kurserna i säljteknik, marknadsföring och företagsekonomi.

Nu under våren kommer fler spännande kurser som kundpsykologi, projektledning och presentationsteknik. Jag kommer fortsätta min karriär på en mer kvalificerad nivå då jag har drivit projekt, arbetat med gruppdynamik och bättre känner till psykologiska faktorer som påverkar kunder. Detta kommer vara till nytta i mitt framtida yrkesliv. Dessutom är det viktigt för min personliga utveckling och kommer ge mig en bredare kompetens.
Eftersom försäljning handlar om förtroende är det viktigt för mig att veta att jag är kompetent och har förmåga att hjälpa kunderna på bästa sätt. Jag vill vara en bra representant för företaget jag arbetar på och kanske i framtiden själv kunna driva ett företag. Här näst ser jag fram emot projektledning, utbildning och att arbeta med kommunikation.

Det finns mycket att upptäcka!

Vill du veta mer om hur det är att studera Säljledning och Kvalificerad försäljning?
- Mejla mig eller skriv en kommentar.

Vill du ha en praktikant från Nackademin?
- Vänd dig till utbildningsansvarig. För Säljledning och Kvalificerad försäljning är det Thomas Bisenius.

Vill du ha mig som praktikant?
Mejla mig!




Kommentera gärna via din facebookinloggning eller använd funktionen nedan genom att klicka på kommentarer.

11 mars 2011

Den snälla företagaren

— en intervju med Jenny Forsberg


Jenny Forsberg är på bloggturné med sin nya bok Den snälla företagaren – praktiska affärsråd för småföretagare. Till vardags bloggar Jenny på Jennys författarblogg och driver soloföretaget Klartext, där hon skapar begripliga texter.

Vad innebär det att vara en snäll företagare?


Jag tycker att en snäll företagare är omtänksam och hjälpsam mot alla, inte bara mot sina (potentiella) kunder utan också mot samarbetspartners, kolleger, konkurrenter och inte minst sig själv. Att vara snäll betyder däremot inte att vara mesig. Det finns tillfällen när ett bestämt och tydligt nej är det snällaste man kan säga till någon. I det snälla sättet att driva företag ingår även att ha respekt för sig själv, sin tid och sin kompetens – så att man till exempel tar tillräckligt betalt för sina tjänster och inte behöver jobba ihjäl sig för att få tillvaron att gå ihop.


Jenny, du skriver att vi ska tänka tvärt om: se konkurrenter som kollegor och kunder som medmänniskor vars problem vi kan lösa. Hur påverkar det vårt företagande?


Att bli framgångsrik behöver inte ske på andras bekostnad. Tvärtom tror jag att det finns allt att vinna på att se konkurrenterna som kolleger. Man kan samarbeta med konkurrenterna när man behöver fler eller andra resurser än dem som finns internt, man kan utbyta kunskaper, man kanske gemensamt kan skapa en större marknad för tjänsterna om man talar gott om varandra – och på så sätt skapa fler jobb både för sitt eget företag och för konkurrentens. Och så vidare. Och om man bygger relationer till sina kunder och betraktar dem som medmänniskor så är det mer troligt att de vill fortsätta att vara ens kunder

Vilken utveckling önskar du se i Sveriges företagande?


Jag önskar mig att världen i allmänhet och affärsvärlden i synnerhet blir en snällare plats att vara på. Min uppfattning är att det snälla sättet att vara företagare ligger i tiden. Det är ute att ha tagelskjorta och följa jantelagen, men det är inne att vara snäll och lycklig och ha roligt :-)

Hur tror du att Den snälla företagaren kan påverka?


Det bästa med snällhet är att det smittar. Om du är snäll mot någon så kommer den personen inte bara att vara snäll mot dig tillbaka, hon kommer också att vara snäll mot nästa person hon möter. Därför kan vi tillsammans sprida snällhet! Jag hoppas att Den snälla företagaren kan öka medvetenheten om att det är både roligt och lönsamt att göra affärer genom att vara snäll.


 
Tack Jenny för ditt deltagande och de intressanta svaren. 

Tycker också du att Den snälla företagaren verkar spännande? Köp boken och lär dig med om att vara snäll mot andra och dig själv! 

Under bloggturnén (till och med den 23 mars) kan du köpa Den snälla företagaren med 20 procents rabatt hos TUK förlag. Uppge rabattkoden BLOGG för att få din rabatt.





Kommentera gärna via din facebookinloggning eller använd funktionen nedan genom att klicka på kommentarer.

8 mars 2011

JA! Programmera dig själv positiv!

I en dammig låda har ett kompendium från ett seminarium med Bruce King legat de senaste veckorna på Help at Works kontor. Nu ligger det istället på mitt skrivbord, avdammat och nyläst under en av mina inspirationspauser. Titeln är How to Double Your Sales – Fast!

Bruce King säger att vi lyckas bättre med vår fösäljning om vi programmerar oss själva. Under seminariet förklarar King att hjärnan har olika kanaler och att deras kopplingar med varandra programmeras mellan det undermedvetna och medvetna. I det stora informationsflödet så är det till stor del negativa nyheter som förmedlas: jordbävningar, krig och ond bråd död. Nyhetsvärdet i en katastrof är ofta större än i någon ulligt gulligt. Bruce King säger att det påverkar oss till att programmeras till ett negativt synsätt. Poängen med How to Double Your Sales – Fast! är inte att tänka att ”jaha, då är det väl så”. Poängen är att vi ska lära oss att programmera om. Bruce King berättar sin metod för att programmera sig till en positiv person som kan fördubbla sin försäljning.

Det första tipset handlar om att skriva peppinglappar. På post-it lappar ska du skriva:
Jag (ditt namn) kommer att fördubbla min försäljning den (datum)
 Lapparna ska du sprida ut på platser där du ofta ser dem och påminns. King rekommenderar att förstärka budskapet med ett personligt mantra som du femton gånger under dagen ska säga till dig själv. King föreslår
Jag (ditt namn) är övertygad om att jag kan fördubbla min försäljning.
Det finns fler än King som lovordar positiv attityd och målbildsträning. I Max Söderplams bok JA! 2010 skriver flera olika inspiratörer. En av dem är Thomas Lundqvist (tidigare omskriven här) som påverkar att alla medicinska studier av placebo visar att positiva tankar kan göra oss friska. Det betyder också att positiva tankar kan göra dig till en bättre säljare. För att bli positiv ger Lundqvist tipset att umgås med positiva människor. Lika barn leka bäst så om du umgås med pessimister så är sannolikheten att du blir likadan. Har du istället en Gunde Svan bredvid dig som ständigt tjoar ”Ingenting är omöjligt” kommer du slutligen se världen på det sättet. För att bli positiv ger Thomas Lundqvist också rådet att visualisera den perfekta dagen. Att skapa en ”att inte göra-lista” är hans tips för att du ska sluta ägna din tid åt negativa saker. Så hör du till skaran som klagar över sena tåg och vintermörker så kan du fundera på om det ger eller tar energi. Påverkar det dig negativt? Kan du sluta med det? Thomas Lundqvist slutgiltiga tips för att bli mer positiv handlar om att skriva ned positiva saker. Lundqvist sätt att göra det är att varje dag skriva ned tre positiva saker, exempelvis kunden log när jag kom in, vi hittade ett sätt att effektivisera CRM-systemet och jag hörde vacker fågelsång på väg till jobbet.

Ola Wallström har också skrivit i JA! 2010. Han håller med om att vi ska samla på bra känslor. Hans tips är att ”spara på tillfällen då du har varit i högform, presterat din toppnivå och har verkat helt oövervinnelig”.
Jag själv har en Peppbok där jag skriver ned sådant andra sagt till mig som gjort mig glad, mål jag uppnått och olika roliga saker. Så här ser min bok ut.



Jag blir glad av boken av flera olika anledningar. Innehållet är den viktigaste faktorn då den är fylld med pepp. Boken i sig ger också glädje eftersom motivet påminner om vänskap. I skapandet av Filip Rojas Rosenqvist ligger dessutom mycket kärlek och omsorg.








Kommentera gärna via din facebookinloggning eller använd funktionen nedan genom att klicka på kommentarer.